4
kesinlikle verilmesi gerekendir.
1- sabit telefonu, dahiliyi veya tanımadığınız birini arıyorsanız ilk söyleyeceğiniz cümle, alo, merhaba gibi giriş sözcüğünün ardından kendinizi tanıtma cümlesi olmalıdır. telefonu açan kişi sizi tanımak, tanımaya çalışmak zorunda değil. tanışıyor bile olsanız telefonu açan kişi tarafından sesiniz tanınamayabilir.
istisna olarak sipariş amaçlı aramalarda kendini tanıtma ilk iş değildir.
2- aranan sizseniz ve rutin iş yapılan bir yerdeyseniz, telefonu açtığınızda ilk yapacağınız iş adınızı ve bulunulan yeri söylemek olmalıdır. arayan kişi nereyi aradığını bilir ancak hata payı da bulunur. atıyorum bir kurumu, oteli vs aramıştır ancak siz telefonu ev telefonuymuş gibi açarsanız, arayan kişiyi tereddütte bırakırsınız.
3- konuşurken sözcükler arasında makul bir süre bırakarak, nefes alarak, kelimeleri yutmadan, mıymıy yapmadan konuşulmalıdır. bazı kimseler inatla nefessiz ve mıymıymış konuşmakta ısrar ediyorlar. hoş değil.
4- karşı taraf konuşurken konuşmamaya özen gösterilmelidir. aksi durumad ne o sizi anlar, ne siz onu anlarsınız.
↑